FAQs

Q:商品は何時ごろ発送になりますか。

A:作成から発送まで7-10日かかります。発送から届けまで3-5日かかります。天気(台風、大雨など)の影響によると一週間ぐらい延遅する場合もございます。

Q:追跡番号が見当たりませんはどういう状況ですか。

A:伝票番号がサーバーに反映されるまで、時間かかる場合がございます。 

追跡ができない場合は、時間をおいて再度ご確認ください。

Q:プレゼントなので、ラッピングできますか。

A:環境に負荷をかからないように包装をシンプルになります。お客様のご要望よる、500円で赤いソフトバッグが選べれます。サイズはご購入した商品についておまかせください。 

Q:写真によるのデザインイメージが事前確認できますか。

A:ご注文する時お気にいるお写真をアップロードしたあと、ご注文番号を教え、イメージ確認のことをメールで伝えれば、対応できます。ご注文確認したあと三日間ぐらいメールでデザインイメージを送ります。

Q:デザインイメージの修正は可能ですか。

A:商品作成前の修正は二回無料です。2回以上の修正は一回500円かかります。商品作成中と作成完了後のイメージ修正はいたしません。

Q: どのように手入れを洗いますか?カスタマイズ製品?

A:注制品(オフセット印刷)は高温に弱いです。洗濯物は裏返して洗って干してください。通常の洗濯機では絵柄は外れません。

Q:企業やチームからの受注は可能ですか?

私たちは任意の形式の註文を受け入れることができ、あなたは自分のロゴや好きな文字を選択することができます。