配送ポリシー
私たちの目標は、住んでいる場所に関係なく、最高の配送オプションを提供することです。私たちは毎日世界中の何百もの顧客に配達し、最高レベルのサービスを提供するよう努めています。
- 商品引渡し時期は、次の2つの部分に分かれています。
- 処理日数:2-5日
- 製作日数:3-7
- 発送日数:3-7日
- 配送方法:ヤマト運輸/佐川急便
- 配送料金:500円(10000円以上送料無料)
オーダーメイドの商品のため、すべての商品は手作業で制作されており、そのため時間がかかる場合があります。商品が准时に届くように、15~20日前にご注文することをお勧めします。
注意:個人的な理由(住所の誤り、連絡先の欠如等)による商品の配達失敗については、当社は責任を負いません。ただし、商品が海外倉庫に戻った場合、一度だけ無料で再配達を承ります(住所の変更や正しい住所の提供が可能です)。大変申し訳ございませんが、この理由による返金は、会社の原則に反するためお受けできません。オーダーメイドの商品のため、二次販売はできませんし、商品の制作コストが高く、手順も複雑です。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
■お問い合わせ先
メールアドレス support@fallook.com
お届けまでお時間を頂くことを深くお詫び申し上げます。
商品の準備が整い次第順次発送対応をして参ります。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいませ。
今後とも秋の尚品をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。